Столичные волонтеры предложили вариант реконструкции публичного пространства мэрии

Gloss 07 сентября, 2016, 14:00
 0

Столичные дизайнеры-волонтеры из организации "Агенти змін" предложили свое видение реконструкции публичного пространства на первом этаже киевской мэрии, а также площади перед зданием, пишет Наш Киев.

Волонтеры провели исследование здания мэрии и составили список рекомендаций, как сделать его более комфортным и эффективным местом взаимодействия между киевлянами и городской властью.

"В мэрии люди должны иметь возможность эффективно и комфортно взаимодействовать с городскими властями. Это - интерфейс, точка контакта. Удобство и понятность этого интерфейса напрямую влияют на отношение жителей города и его гостей к городским властям.

Киевскую мэрию трудно назвать таким местом. Она не воспринимается жителями, как точка эффективного взаимодействия с городскими властями, а скорее - то ли как Мордор Толкиена, то ли как Замок Кафки, где «они» - чиновники - переводят бумажки, занимаются политикой или еще чем-то, что не приносит никакой пользы рядовому горожанина." - пишут "Агенти змін".

Результатом их работы стал список из 64-х рекомендаций, которые должны лечь в основу реконструкции мэрии.

Вот основные из них:

  • Реконструкция площади перед зданием КГС и превращение ее в удобное публичное пространство с уличной мебелью, велопарковками и зоной для детских игр. Открытие части внутреннего двора для посетителей.
  • Облегчение доступа в здание. Для этого необходимо в рабочее время держать тяжелые деревянные двери открытыми настежь, а за ними установить легкие автоматические двери.
  • Реорганизация охраны: уменьшение количества охранников в помещении и внедрение видеонаблюдения и комнаты реагирования.
  • Введение рецепции и электронной очереди. Посетителей необходимо встречать и объяснять, как выполнить ту или иную задачу, а также записывать в единую электронную очередь. Все работники, ведущие прием (фронт-офис), должны находиться в одном открытом помещении (оупен-спейс). Работники, которые не общаются с посетителями (бэк-офис), должны находиться на других этажах. Это упростит жизнь посетителям и освободит много ценной площади первого этажа.
  • Обучение персонала основам эффективной коммуникации и решения конфликтных ситуаций. Одетые в опрятную униформу приветливые работники, которые способны и мотивированы помочь людям решать их задачи, снизят уровень недоверия и агрессии.
  • Создание комфортной зоны ожидания (коворкинга) с местами для сидения, столами и wi-fi. В этой зоне должна размещаться информация о важных городские проекты и город в целом в виде стендов и раздаточных материалов. Для привлечения посетителей, особенно младшего возраста, мы рекомендуем установить "магниты": макет центра города галерею.
  • Размещение консультантов, которые давали бы информацию о постоянно и временно актуальные вопросы: получение льгот, первичная правовая консультация, создание ОСМД, оказание помощи участникам АТО. Их состав должен соответствовать изменениям в городе и спроса со стороны жителей.
  • Введение лекториев, в которых будут проходить обсуждения на тему развития города и презентовать важные городские проекты. Городским активистам не хватает мест для презентаций, лекций, проведения воркошопив. Поэтому мы считаем, что именно они станут основными пользователями лекториев.
  • Внедрение сопутствующих услуг: детская комната, стол для пеленания в туалете или в отдельной комнате, туристический информационный центр.

Волонтеры обещают не оставлять проект после завершения исследований, а сопровождать его до счастливого финала.

В конце сентября они планируют провести воркшоп по превращению рекомендаций в концепцию функционального зонирования пространства, которая и станет задачей для разработки проекта реконструкции.

  • 20 марта 19:49 В Украине переименуют 5 городов и более 100 сел: полный список новых названий    0
  • 18 марта 15:46 500 гривен штрафа и год без прав: водителей в Украине могут жестко наказать за невиновное нарушение    0
  • 12 февраля 13:10 В Украину вернутся морозы до -15: синоптики предупредили, когда ждать похолодание    0
  • 17:39 Чего ждать от погоды в последний месяц зимы: прогноз на февраль от Укргидрометцентра    0
  • 11 января 17:18 Как изменилась ситуация на рынке недвижимости Украины в 2023 году: предложения и цены    0
  • 09 января 15:38 «Київпастранс» витратить вісім мільйонів гривень на скляні зупинки    0
  • 02 января 14:27 Заработают ли графики отключения света после ракетной атаки: в Yasno дали ответ    0
  • 16:44 В Украину идут 20-градусные морозы: даты и карта погоды    0
  • 27 декабря 15:49 Где в Украине самая дешевая и самая дорогая чашка кофе: индекс Эспрессо Украины 2023    0
  • 13 декабря 13:47 Демограф рассказал, сколько людей будет жить в Украине через 10 лет    0
  • 08 декабря 18:22 От Триполья до наших дней: для детей ВПЛ и военных запустили цикл бесплатных исторических экскурсий от COMINBANK    0
  • 04 декабря 17:36 В киевских кинотеатрах запускают сеансы для людей с нарушениями слуха и зрения    0
  • 01 декабря 13:34 Как получить свои первые водительские права в Украине: инструкция по новым правилам 2023 года    0
  • 28 ноября 15:07 Опубликован рейтинг самых дорогих городов для жизни в Украине    0
  • 09 ноября 15:44 Октябрь этого года стал самым теплым за всю историю наблюдений, но в ноябре погода в Украине изменится    0
  • 09 ноября 09:00 WhiteBIT надасть голоси закритим пам’ятникам Києва    0
  • 07 ноября 16:28 8 вещей, которые каждый водитель должен проверить в автомобиле до наступления зимы    0
  • 31 октября 11:55 Синоптики рассказали, как изменится погода в Украине в первые дни ноября    0
  • 30 октября 14:14 До 100 тысяч гривен: в Украине хотят ввести штрафы за нарушение комендантского часа    0
  • 25 октября 12:23 В Украине внесли изменения в Правила дорожного движения: что нужно знать    0