В Киеве создадут сервисные центры для потребителей коммунальных услуг

В 2015 году в Киеве создадут пилотные Центры обслуживания клиентов, которые будут компенсировать пробелы в коммуникации между коммунальными структурами и гражданами. Об этом сообщил заместитель председателя Киевской городской государственной администрации П.Пантелеев.

Центры обслуживания должны защищать права потребителей услуг

Центры обслуживания должны защищать права потребителей услуг

"У нас изменилось законодательство: функция исполнителя коммунальных услуг разделилась на многие организации. Поэтому житель Киева дезориентирован, он не знает, где получить квалифицированный ответ на свои вопросы по поводу коммунальной сферы. Предприятия ни по теплоснабжению, ни по водоснабжению не имеют абонентских отделов, отделений приема клиентов. Люди, по инерции, обращаются в ЖЭКи, которые уже тоже не выполняют функции исполнителя коммунальных услуг. Поэтому наша задача - создать этот коммунальный сервис, который компенсирует пробел в коммуникации между коммунальными структурами и гражданами", - сообщил П.Пантелеев.

Как отметил заместитель председателя КГГА, центры обслуживания должны защищать права потребителей услуг перед монополистами.

"В этом году мы запускаем несколько таких пилотных сервисных центров, а со следующего года, в случае их успеха, распространим на весь Киев", - добавил П.Пантелеев.

Gloss3 июня 2015, 15:00

В центре внимания

ЗакрытьСити-гайд Gloss.ua Получай самые интересные материалы первым!
  • facebook.com
  • vk.com
  • instagram.com
  • google.com
Комментарии
фыва

Новое на Gloss.ua

Где перезарядить мозги: гид по лучшим событиям рабочей недели в Киеве

Где перезарядить мозги: гид по лучшим событиям рабочей недели в Киеве

Куда пойти после работы
Обзор семейного ресторана Forest Club: детский лагерь, фермерское меню и фестиваль сельди

Обзор семейного ресторана Forest Club: детский лагерь, фермерское меню и фестиваль сельди

Здесь знают, как позаботиться о ваших детях, как удивить ваши вкусовые рецепторы и как накормить еще сытнее и здоровее, чем дома
Удивляя местных или Как объехать весь Цейлон с палаткой

Удивляя местных или Как объехать весь Цейлон с палаткой

Лайфхаки, советы и впечатления украинцев от Шри-Ланки
Интервью с архитектором Олегом Дроздовым: "Современного Киева, к сожалению, нет"

Интервью с архитектором Олегом Дроздовым: "Современного Киева, к сожалению, нет"

Поговорили об архитектуре в целом и образе Киева, сложившемся за последние годы