Работников киевских ЖЭКов будут учить вежливости

Киевская городская администрация объявили о запуске социального пилотного проекта - "Дружелюбный ЖЭК". Коммунальщиков будут учить навыкам работы с клиентами.

Руководители ЖЭКов должны эффективно управлять и развивать персонал

Руководители ЖЭКов должны эффективно управлять и развивать персонал

В проекте примут участие около сотни начальников столичных ЖЭКов.

"Программа обучения состоит из двух частей. Первая - посвящена доброжелательности, где участники обсудят понятие клиентоориентированности и ее значимости в работе с горожанами, а также получат новые навыки работы с различными типами обращений клиентов. Вторая часть посвящена развитию менеджерских навыков: постановка задач, предоставление обратной связи, проведения совещаний. Руководители ЖЭКов должны эффективно управлять и развивать персонал", - сообщает пресс-служба КГГА.

"Программа "Дружелюбный ЖЭК", которую мы запускаем совместно с мобильным оператором - это серия учений, в которых привлекаются авторитетные тренеры и организации. Чтобы в дальнейшем ЖЭКи могли превратиться в эффективные и клиентоориентированные предприятия, которые заинтересованы в лояльности потребителя, мы предлагаем им начать учиться и совершенствоваться", - отметил заместитель председателя Киевской городской государственной администрации Петр Пантелеев.

ИсточникGloss5 октября 2015, 10:00

В центре внимания

ЗакрытьСити-гайд Gloss.ua Получай самые интересные материалы первым!
  • facebook.com
  • vk.com
  • instagram.com
  • google.com
Комментарии

Новое на Gloss.ua

Александр Гнилицкий. Художник, ожививший иллюзию

Александр Гнилицкий. Художник, ожививший иллюзию

О личности, жизни и творчестве культового художника современности и почему нельзя пропустить его выставку «Реальность иллюзии»
ВМЕСТО СМАРТФОНА: умная классика

ВМЕСТО СМАРТФОНА: умная классика

Мы провели один день с часами Samsung Gear S3 и теперь нам есть, что о них рассказать
Камбэк в 90-е: Чокеры, блестящие ткани и группа Нэнси

Камбэк в 90-е: Чокеры, блестящие ткани и группа Нэнси

Вспоминаем главные модные тренды из «хорошо забытого старого»
Дикарем в Африку: яркие истории и ценные советы от путешественника Михайла Сальникова

Дикарем в Африку: яркие истории и ценные советы от путешественника Михайла Сальникова

Здесь пластик можно видеть чаще, чем людей. И еще чаще животных, которые жуют этот пластик