В Киеве появился Центр по спасению людей застрявших в лифте
В Киеве появился контактный центр по обслуживанию лифтов, специалисты которого будут оперативно реагировать на работу подъемников в домах Киева.
Диспетчеры центра следят за работой работников аварийных служб в режиме онлайн. Специальная программа, отслеживающая местонахождения аварийных бригад, показывает, кто из механиков ближе находится от «проблемного лифта». Оператор принимает заявку, передает на ближайшую аварийную бригаду, которая прибывает на место за считанные минуты и освобождает людей, застрявших в лифте. Диспетчеры Центра говорят, что максимальное время в «железном заточении» - не более 20 минут.
«Как только поступает заявка, мы сразу выясняем, кто обслуживает этот лифт. Выезжает аварийная бригада и в течение 20 минут людей должны вызволить из застрявшего лифта», - рассказала диспетчер контактного центра Наталья Перегудова.
