Интервью со Стасом Матвиенко – создателем успешного украинского стартапа Advice Wallet

Марина Гриценко

Редактор рубрики "Путешествия" на Gloss.ua,

ведет сайт http://www.columbus-chocolate.com

29 октября 2013, 14:10

Adviсe Wallet – это мобильная программа лояльности. Чтобы стать ее участником, необходимо просто скачать приложение на смартфон, зарегистрироваться с помощью Facebook и при посещении любимого заведения сканировать QR код на меню-холдере. За посещение заведений, привлечение друзей, рекомендации и лайки в соцсетях, пользователи получают баллы, которые потом обменивают на подарки.

О проекте, истории его развития, поисках инвесторов и преимуществах рассказывает его создатель Стас Матвиенко.

Проект Advice Wallet родился 2 года назад. Тогда я учился в КИМО по специальности международный бизнес. Готовясь к семинару по маркетингу, мне попалась информация о компаниях Zepter и Amway, схема продаж которых заключается в продаже товаров друзьям и получении за это денежного вознаграждения. Я подумал, что такую схему можно применить к ресторанам, развлекательным центрам и прочим заведениям, которые предоставляют услуги. Так родилась первоначальная идея проекта. На пару по маркетингу я так и не попал. Вместо этого обратился в компанию по разработке сайтов и сразу же занялся реализацией идеи.

Так как меня сложно было назвать прилежным студентом, практически все преподаватели и одногруппники восприняли мою идею несерьезно. Меня поддержала только преподаватель по маркетингу. Она устраивала мне встречи со студентами, на которых я рассказывал о том, что делаю, делился опытом и знаниями, проводил опросы о том, чего хотят наши сверстники, куда  ходить, какие бонусы получать.

Я начал активно искать инвесторов и, таким образом, узнал о бизнес-инкубаторе Happy Farm. Большим плюсом при прохождении в инкубатор стало то, что проект был не просто идеей на бумаге, а уже готовым продуктом. На этом этапе к проекту присоединилась моя однокурсница Анна Полищук. Happy Farm инвестировал в нас около 15 000 $. Три месяца мы работали в Киеве, после чего отправились в США дорабатывать и презентовать проект.

В Штатах мы прошли интересный и интенсивный 5-недельный курс, посетили офисы Facebook, Apple и Google. Мы привлекли на стажировку студентов университета Беркли. Вместе мы провели исследование рынка локальных бизнесов на предмет привлечения клиентов. Мы сделали вывод, что популярные в Украине купоны не работают, а обороты набирают программы лояльности. Тогда проанализировали 5 американских программ лояльности, их плюсы и минусы.

После стажировки в Штатах мы полностью поменяли продукт и продолжили поиск инвесторов. Но получилось так, что они нашли нас самостоятельно. После публикации статей в Forbes и Фокусе, в нас вложил 25 000 $ частный инвестор Павел Мельник. Таким образом, оценка компании составила 2.5 млн долларов. Далее, мы приняли участие в  конференции Login в Вильнюсе, где мы стали финалистами конкурса лучших стартапов Европы, в конференции европейского инкубатора Seedcamp и iForum 2013. На них  нас заметил российский инвестор из венчурного фонда Imperious Group и вложил в нас 300 000 $.

Поэтому, на вопрос о том, как искать инвесторов, я всегда отвечаю, что необходимо громче заявлять о себе, принимать участие в профильных мероприятиях или таких, где могут быть ваши инвесторы. И тогда они сами вас найдут.

В нашей команде сейчас 14 человек – это я и Анна Полищук, а также специалисты по продажам, пиарщик, копирайтер, HR и IT-специалисты.


Как работает Advice Wallet?

 

Для пользователей приложения

При посещении заведения пользователь сканирует QR-код на меню-холдере. Если приложения нет в смартфоне, оно будет загружено. Далее, на экране смартфона появится информация о зачислении баллов. Для того, чтобы узнать их количество, необходимо потрясти телефон. Это придает работе с приложением элемент игры.

Как-то мы большой компанией, сами того не планируя, устроили флэш-моб. Пришли в заведение, отсканировали код и все вместе потрясли телефонами. Все вокруг обратили внимание на то, что мы делаем и начали сканировать код на меню-холдере.

Если у вас есть достаточно баллов, их можно сразу обменять на подарок или начать собирать на вознаграждение покруче. Получить подарок очень легко – необходимо его выбрать, нажать кнопку «получить» и показать экран подтверждения подарка официанту.

Баллы начисляются за рекомендации, лайки в Facebook и привлечение друзей. Если заведение вам  посоветовал друг, который не зарегистрирован в приложении, ему придет уведомление в Facebook с благодарностью за рекомендацию и баллами.

Первыми в списке пользователя показываются места, которые чаще всего посещает его друзья, а не те, кто заплатили больше денег за размещение или являются лидерами рейтингов.

 

Для компаний

Компании регистрируются на сайте и создают свою программу лояльности. Первый месяц они могут пользоваться услугой бесплатно. Все очень просто: без подписания бумажных договоров, вся система работает онлайн. Компании получают доступ в личный кабинет и сами настраивают все необходимые опции и условия. Через месяц они выбирают пакет обслуживания – Лайт (69$/мес.) или Плюс (89$/мес.). Они отличаются подробностью аналитики, количеством вознаграждений, адресов на карте и рассылок push-уведомлений. Меню-холдеры с QR-кодами мы предоставляем бесплатно

Заведения видят статистику о клиентах, кто больше всего рекомендует заведение или пришел впервые. Есть статистика о частоте посещений, лайках и выбранных подарках. Заведения могут общаться с клиентами в Facebook прямо из личного кабинета: отвечать на комментарии, постить рекомендации на свою страницу.

У нас также настроена геолокация. Меню-холдеры привязаны к адресу заведения, т.е. отсканировать код можно только внутри заведения.

Если вашего любимого заведения нет в программе, можно написать нам в Facebook или на почту, и мы сделаем все возможное, чтобы его подключить.

Сначала нас сравнивали с Foursquare. Но Foursquare создан, чтобы люди видели, где находятся их друзья. Да, через Foursquare заведения могут предлагать special за чекин. Но, во-первых, Special предлагает далеко не каждое заведение, во-вторых, у посетителя нет никакой альтернативы, кроме предложенного варианта подарка. Такое приложение никак не может влиять на лояльность. Мало кто пойдет в заведение из-за одной чашки кофе. В программе лояльности у клиента есть выбор – получить вознаграждение сразу или начать приходить чаще, чтобы заработать баллы на более весомые подарки. 

Наш сервис удобнее и в плане поиска. Например, в Foursquare поиск выдает все, что находится рядом – улицы, магазины и прочее. Наши пользователи видят только нужную информацию — заведения, которые уже решили, что дарить своим лояльным клиентам.

Есть компании, которые делают приложения для каждого отдельного заведения. Разработка такого приложения занимает много времени и стоит намного дороже, чем наш сервис. Ну и самое главное – это неудобно. Во-первых, посетителям не хочется иметь несколько десятков приложений, по одному на каждое заведение. Во-вторых, в таких приложениях баллы начисляются не за посещение, а от суммы чека. Это неправильно, так как человек может быть лояльным клиентом и действительно любить заведение, но покупать там, к примеру, только чашку кофе каждое утро. В-третьих,  чтобы получить баллы, необходимо сначала получить чек от официанта, потом позвать администратора, чтобы отсканировать счет и получить баллы. Представьте, что происходит, если в заведении заняты все столы.

Adviсe Wallet всего 3 недели, а он уже успел стать одной из самых крупных украинских программ лояльности. За такой небольшой срок к программе уже присоединилось 70 заведений в Украине и России. К концу года их будет уже 500. Помимо ресторанов и кафе, участниками программы станут развлекательные центры, SPA-салоны и фитнес-студии. А с 2014 года планируется запуск проекта в Европе.  


Скачиваем приложение для iOS и Android

В центре внимания

Читай также

Количество просмотров: 8258
ЗакрытьСити-гайд Gloss.ua Получай самые интересные материалы первым!
  • facebook.com
  • vk.com
  • instagram.com
  • google.com
Комментарии

Новые материалы

Любимое дело, воображаемая старость, красота, снег и музыка ноября от Кирилла Иванова (СПБЧ)

Любимое дело, воображаемая старость, красота, снег и музыка ноября от Кирилла Иванова (СПБЧ)

Интервью с лидером группы СПБЧ накануне киевского концерта

Киев для нищей интеллигенции или Гид по бесплатным событиям декабря

Киев для нищей интеллигенции или Гид по бесплатным событиям декабря

Как провести декабрь без гроша в кармане, читайте в нашей подборке

Обзор ресторана «Гаро»: грузинская кухня, современная подача и украинско-грузинское гостеприимство
Где перезарядить мозги: гид по лучшим событиям рабочей недели в Киеве
А пошел бы ты в театр еще раз! Лучшие театральные гастроли декабря

А пошел бы ты в театр еще раз! Лучшие театральные гастроли декабря

Театра много не бывает. Вашему вниманию, гастроли львовских, черновицких и инародных коллективов уже в первую неделю декабря

Party Hard: Вечеринки декабря, на которые мы пошли бы сами

Party Hard: Вечеринки декабря, на которые мы пошли бы сами

Если душа требует развлечений, запоминай самые интересные ивенты декабря, которые мы однозначно рекомендуем не пропустить

А пошел бы ты в театр! Лучшие спектакли и премьеры декабря

А пошел бы ты в театр! Лучшие спектакли и премьеры декабря

Среди ТОП событий: возобновление работы ДАХа, триллер в цирке от Ирмы Витовской и Дикого театра и «Три товарища» в театре Франко с министром Культуры в одной из главных ролей

Не проспи декабрь: лучшие события месяца

Не проспи декабрь: лучшие события месяца

Обязательно занеси в планы: сумасшедшую Loshadka PRTY, открытие сезона на ВДНГ, праздник шмотья на Рождественском Кураж Базаре, джаз-фанк бум от Ивана Дорна и и еще с десяток событий, которые нельзя пропустить

дед

Новые статьи

Любимое дело, воображаемая старость, красота, снег и музыка ноября от Кирилла Иванова (СПБЧ)

Любимое дело, воображаемая старость, красота, снег и музыка ноября от Кирилла Иванова (СПБЧ)

Интервью с лидером группы СПБЧ накануне киевского концерта
Киев для нищей интеллигенции или Гид по бесплатным событиям декабря

Киев для нищей интеллигенции или Гид по бесплатным событиям декабря

Как провести декабрь без гроша в кармане, читайте в нашей подборке
Обзор ресторана «Гаро»: грузинская кухня, современная подача и украинско-грузинское гостеприимство

Обзор ресторана «Гаро»: грузинская кухня, современная подача и украинско-грузинское гостеприимство

Пишем только о том, что можем рекомендовать!
Где перезарядить мозги: гид по лучшим событиям рабочей недели в Киеве

Где перезарядить мозги: гид по лучшим событиям рабочей недели в Киеве

Куда пойти после работы
А пошел бы ты в театр еще раз! Лучшие театральные гастроли декабря

А пошел бы ты в театр еще раз! Лучшие театральные гастроли декабря

Театра много не бывает. Вашему вниманию, гастроли львовских, черновицких и инародных коллективов уже в первую неделю декабря

ТОП месяца

Гастронаводки октября

Гастронаводки октября

Новости ресторанов, кафе и еды в городе
Теперь едим дома: как прошел последний в этом году Фестиваль уличной еды. ФОТООТЧЕТ

Теперь едим дома: как прошел последний в этом году Фестиваль уличной еды. ФОТООТЧЕТ

Что ели, пили и как веселились голодные киевляне, смотри в репортаже Александра Дагеротиписта Кравченко
Книжный магазин-кафе «Хармс»: убежище интеллектуала-гика

Книжный магазин-кафе «Хармс»: убежище интеллектуала-гика

Книжный магазин, в котором ты найдешь только лучшую литературу, качественный винил и замечательный кофе
Прекрасный возраст: столичный ресторан "Кувшин" отпраздновал свой 11-й день рождения

Прекрасный возраст: столичный ресторан "Кувшин" отпраздновал свой 11-й день рождения

Шеф-повара запекали барашка на вертеле, из Грузии привезли легендарный сыр Гудисквелии, вино и традиционные сладости
7 фактов о новом альбоме The Maneken

7 фактов о новом альбоме The Maneken

Накануне выхода альбома и большого шоу мы собрали семь самых интересных фактов о новой работе ключевого проекта Евгения Филатова
Наверх