«Собачий понимаете, а украинский нет?»: в киевском груминг-салоне отказались обслуживать на украинском
В одном из столичных груминг-салонов заявили, что они принципиально не обслуживают украиноязычных клиентов. Об этом сообщила киевлянка Татьяна Шкуратова на своей странице в сети Facebook.
Как оказалось, женщина пыталась записать свою собаку в груминг-салон. Она просила сотрудников обслужить ее именно на украинском, как того требует закон, но ей в этом отказали, отметив при этом, что якобы принципиально не обслуживают украиноязычных клиентов.
Не забудьте подписаться на канал Gloss.ua в Telegram
Посетительница заявила, что уже сообщила об этом инциденте уполномоченному по защите государственного языка. Она также написала отзыв о груминг-салоне в Google.
После клиентка еще раз зашла в этот же груминг-салон и сняла беседу на видео, чтобы зафиксировать факт того, что ее не хотят обслуживать на украинском языке.
"Вы же видите, какой у вас подход – подпольный, скотский. И у нас такой же. Почему вы не рассказываете, что вы дважды позвонили, и мы вас нормально проконсультировали и только в конце вы нашли к чему придраться, потому, что вас не захотели обслуживать на украинском языке. И мы не вас обслуживаем, мы собак обслуживаем. Я украинский понимаю, мы ведь с вами общаемся», - объяснили клиентке в груминг-салоне.
Татьяна Шкуратова сообщила, что пока компетентные органы еще не успели отреагировать на ее жалобу. В эфире телеканала «Київ вдень» Шкуратова также отметила о том, что администраорка салона сама родом из России и привыкла общаться на русском.
Владелица салон Ирина Сотник в комментарии «Стране» объяснила, что поводом для конфликта стало то, что изначально отказались обслуживать собаку, поскольку она агрессивная и кусается, а потом обиженная клиентка стала требовать разговаривать с ней на украинском, хотя в начале беседы никаких языковых барьеров не было.
"Мы не применяем наркоза к животным. Не хотим их травмировать. Но такую же процедуру с наркозом могут сделать в ветеринарной клинике. А мы за эту собаку взяться не можем. Именно тогда Татьяна и спросила меня, почему я с ней не разговаривала по-украински. До того, как мы отказались обслуживать агрессивную собаку, ее ничего в нашем общении не смущало. Я хочу, чтобы меня правильно поняли. Салон не отказался обслуживать клиентку на украинском языке. Мы отказались обслуживать агрессивную собаку. Но я так ей ответила… Возможно, неправильно выразила мысль", - прокомментировала Ирина.
Напомним, в Киеве уволили кассиршу супермаркета Novus за отказ обслуживать клиентку на украинском языке.
Читай также
Стало известно, засияет ли главная елка страны: как в Киеве пройдут новогодние праздники
Без массовых мероприятий
Когда Украину накроет снег: синоптик предупреждает о сильном похолодании
Ожидаются тяжелые погодные условия
В Киеве, Днепре и Полтаве запустили умные уведомления о тревоге по районам
Как работает новая система
На Украину надвигается туча грязного воздуха: какой будет ситуация в городах (карта)
Уже заходит с запада и севера
Украина возобновит полеты из аэропортов "Борисполь" или "Львов" в начале 2025 года
«Львов намного безопаснее Тель-Авива»
Важно знать, если у вас есть обогреватель или котел – предупреждение от МВД
Старт отопительного сезона
За «русский язык» могут оштрафовать на 3400 грн: город-лидер по жалобам за нарушения языкового закона
За первое нарушение – предупреждение