Что делать, если загрузили подозрительный файл на телефон или ноутбук

Что делать, если загрузили подозрительный файл на телефон или ноутбук || bruce mars/Unsplash

Государственная служба специальной связи и защиты информации Украины выпустила рекомендации, как обезопасить в себя в киберпространстве и что делать в том случае, если пользователь скачал подозрительный файл на смартфон или компьютер. Специалисты также поделились советами, какую антивирусную программу лучше выбрать.

Не забудьте подписаться на канал Gloss.ua в Telegram. 

Если скачали подозрительный файл

• Не открывать, а параллельно проверить загруженный документ и устройство на вирусы с помощью антивируса.
• Если файл открыли, то необходимо выключить передачу данных через сеть, не давать никаких разрешений на установку программы и в случае запуска установки - остановить загрузку.

Если у файла есть вредный код

По требованию программы не вводить никаких данных.

Проверить файл на сайте Правительственной команды реагирования на компьютерные чрезвычайные события Украины CERT-UA (https://cert.gov.ua/), так как он мог упоминаться в последних новостях про кибератаки.

Сообщить о файле, описав ситуацию, на почту CERT-UA - cert@cert.gov.ua

Сообщить в Департамент Киберполиции Украины о пользователе, который прислал файл - callcenter@cyberpolice.gov.ua

Если вредный файл прислали в мессенджере

В мессенджерах Telegram, Viber и WhatsApp необходимо нажать на уведомление с подозрительным файлом и пожаловаться администрации платформы на него, описав проблему.

Если вредный файл загрузили на смартфон

Рекомендуется сохранить в облачном хранилище все важные файлы на телефоне и сбросить настройки устройства до заводских. Таким образом будет отключена возможность деятельности программ, которые следят за пользователем без запроса доступа к системе.

Какие рекомендуются антивирусы

• Eset.
• Avast.
• Zillya.
• McAfee.

Если нет лицензированного варианта антивирусных программ, то используйте бесплатные версии антивирусов и обновляйте их базы вручную. Предварительно, следует в сети проверить репутацию бесплатных антивирусов. Однако, некоторые вредные файлы могут быть с новыми кодами, поэтому антивирус может "не узнать" их. Скачивать программы необходимо только с официальных источников: AppStore или Google Play.

Госспецсвязи подчеркивают, что российское программное обеспечение является опасным, поэтому российские антивирусы не рекомендованы к использованию.

Читай также