Украинский лоукостер SkyUp Airlines не будет возвращать все средства за отмененные рейсы

SkyUp Airlines

Украинский лоукостер SkyUp Airlines больше не будет возвращать полную стоимость билетов в том случае, если компания отменит авиарейс по причине отказа со стороны другого государства о пересечении воздушных границ. То есть, если не разрешат въезжать украинцам во время пандемии.

Возврат билетов будет доступен теперь только по условиям тарифа. При этом пассажиры отправляют заявки, которые будут рассматриваться в течении от трех до шести месяцев.

Известно, что с начала марта 2020 года в компанию поступило около 286 тысяч обращений по поводу возврата билетов. Пока что было возмещено 1 882 158 гривен и 13 186 евро тем пассажирам, которые не смогли улететь в другие страны из-за веденного карантина. Но авиаперевозчик в ближайшее время введет некоторые компенсации.

Варианты компенсаций

1. Без доплаты: перенести дату вылета на более позднюю.
2. Промокод: вернуть стоимость неиспользованного билета в качестве промокода на 120% от его стоимости, чтобы использовать для оплаты нового билета.
3. Возврат денег только по условиям тарифа. Но это будет постепенно и с длительным ожиданием. К примеру, тариф Flex предусматривает сдачу билета с частичным штрафом. Другие тарифы предусматривают возврат только части средств.

Для того, чтобы отправить заявку на возврат средств за неиспользованный билет, пассажир должен зарегистрироваться на официальном сайте авиакомпании в своем кабинете пользователя выбрать нужную услугу для компенсации. Однако эта функция заработает через три недели, приблизительно с 13 июля.

Помимо этого, бюджета авиакомпания SkyUp возобновляет международные пассажирские регулярные перевозки с 1 июля 2020 года. Первые рейсы начнут совершать в Грузию и Албанию, а с 15 июля - в другие государства по расписанию.

Как пишет юрист Андрей Гук, вся ситуация с отменой рейсов происходит по решению правительства, а не отказа пассажиров, поэтому авиакомпании обязаны вернуть все средства в полном объеме, даже в том случае, если тариф не предусматривает возврат денег.

Читай также