Обслуживание на украинском языке: где должны использовать и какое наказание грозит нарушителям

С сегодняшнего дня, 16 января 2021 года, языком сферы обслуживания в Украине официально стал украинский. Согласно изменениям с этого дня все кафе, рестораны, аптеки, банки, салоны, магазины, заправки обязаны обслуживать и консультировать  о товарах и услугах на украинском языке. 

Где обязаны использовать украинский язык:

• сфера торговли и обслуживания,
• заведения общепита,
• транспорт,
• маркировка товаров и услуг,
• медицинская сфера,
• образовательная сфера,
• коммунальный сектор,
• телевидение и интернет-магазины.

Если же вас отказываются обслужить на украинском языке, то следует обратиться к руководству или же на горячую линию учреждения. Было бы неплохо, если бы вы зафиксировали факт нарушения с помощью аудио или видео, или же письменного подтверждения очевидцев. Также можно подать жалобу языковому омбудсмену.

При этом сам посетитель/клиент может попросить обслуживать его на любом другом языке, если он чувствует в этом необходимость, а представитель сферы обслуживания им владеет.

Известно, что уголовная ответственность за нарушение требований закона не предусмотрена, а административная вступает в силу с июля 2022 года (штраф от 5100 до 6800 гривен).  Пока в отношении нарушителей могут применять только разъяснения и рекомендации.

 

 

Читай также