Обслуживание на украинском языке: где должны использовать и какое наказание грозит нарушителям
С сегодняшнего дня, 16 января 2021 года, языком сферы обслуживания в Украине официально стал украинский. Согласно изменениям с этого дня все кафе, рестораны, аптеки, банки, салоны, магазины, заправки обязаны обслуживать и консультировать о товарах и услугах на украинском языке.
Где обязаны использовать украинский язык:
- сфера торговли и обслуживания,
- заведения общепита,
- транспорт,
- маркировка товаров и услуг,
- медицинская сфера,
- образовательная сфера,
- коммунальный сектор,
- телевидение и интернет-магазины.
Если же вас отказываются обслужить на украинском языке, то следует обратиться к руководству или же на горячую линию учреждения. Было бы неплохо, если бы вы зафиксировали факт нарушения с помощью аудио или видео, или же письменного подтверждения очевидцев. Также можно подать жалобу языковому омбудсмену.
При этом сам посетитель/клиент может попросить обслуживать его на любом другом языке, если он чувствует в этом необходимость, а представитель сферы обслуживания им владеет.
Известно, что уголовная ответственность за нарушение требований закона не предусмотрена, а административная вступает в силу с июля 2022 года (штраф от 5100 до 6800 гривен). Пока в отношении нарушителей могут применять только разъяснения и рекомендации.
Теги: украинский язык , закон , сфера обслуживания , изменения , штраф
