Украинский лоукостер SkyUp Airlines больше не будет возвращать полную стоимость билетов в том случае, если компания отменит авиарейс по причине отказа со стороны другого государства о пересечении воздушных границ. То есть, если не разрешат въезжать украинцам во время пандемии.
Возврат билетов будет доступен теперь только по условиям тарифа. При этом пассажиры отправляют заявки, которые будут рассматриваться в течении от трех до шести месяцев.
Известно, что с начала марта 2020 года в компанию поступило около 286 тысяч обращений по поводу возврата билетов. Пока что было возмещено 1 882 158 гривен и 13 186 евро тем пассажирам, которые не смогли улететь в другие страны из-за веденного карантина. Но авиаперевозчик в ближайшее время введет некоторые компенсации.
Варианты компенсаций
- Без доплаты: перенести дату вылета на более позднюю.
- Промокод: вернуть стоимость неиспользованного билета в качестве промокода на 120% от его стоимости, чтобы использовать для оплаты нового билета.
- Возврат денег только по условиям тарифа. Но это будет постепенно и с длительным ожиданием. К примеру, тариф Flex предусматривает сдачу билета с частичным штрафом. Другие тарифы предусматривают возврат только части средств.
Для того, чтобы отправить заявку на возврат средств за неиспользованный билет, пассажир должен зарегистрироваться на официальном сайте авиакомпании в своем кабинете пользователя выбрать нужную услугу для компенсации. Однако эта функция заработает через три недели, приблизительно с 13 июля.
Помимо этого, бюджета авиакомпания SkyUp возобновляет международные пассажирские регулярные перевозки с 1 июля 2020 года. Первые рейсы начнут совершать в Грузию и Албанию, а с 15 июля - в другие государства по расписанию.
Как пишет юрист Андрей Гук, вся ситуация с отменой рейсов происходит по решению правительства, а не отказа пассажиров, поэтому авиакомпании обязаны вернуть все средства в полном объеме, даже в том случае, если тариф не предусматривает возврат денег.
Теги: путешествия , тарифы , SkyUp , авиабилеты , авиарейсы , коронавирус , возврат билетов
