При покупке билета на поезд не все пассажиры знают, какие бесплатные услуги Укрзализныци они имеют право получить.
Не забудьте подписаться на канал Gloss.ua в Telegram
В соответствии с Порядком обслуживания граждан железнодорожным транспортом, утверждаемым Кабмином, каждый пассажир имеет право:
бесплатно пользоваться туалетами на железнодорожных вокзалах и станциях, по которым курсирует поезд
Платные уборные или платные залы ожидания могут работать только в том случае, если у станции или вокзала есть их бесплатные аналоги, передает портал VisitUkraine.
Пассажиры, которые едут на поезде "Укрзализныци", в случае необходимости могут попросить у проводника бесплатный кипяток. Согласно закону, перевозчик обязан снабжать пассажиров питьевой водой (пункт 6-1 Порядка обслуживания граждан железнодорожным транспортом).
Также пассажиры поездов имеют право свободно и без оплаты пользоваться холодильником и СВЧ-печью для нагрева продуктов. Они, как правило, находятся в купе проводника вагона.
Если вы опасаетесь высоты или чувствуете себя некомфортно на верхней полке, у проводника можно бесплатно получить специальные ремни безопасности.
Также у проводника вы всегда можете получить доступ к бесплатной аптечке.
"В правилах перевозки граждан железнодорожным транспортом указано, что пассажир имеет право не сдавать постельное белье после использования. Пункт 63 Порядка обслуживания граждан железнодорожным устанавливает: доставка постельного белья на спальное место и сложение его за 30 минут до прибытия в пункт назначения является обязанностью проводника ", - пишут в УЗ
Кроме того, вы имеете право бесплатно вернуться назад, если по какой-то причине проехали свою остановку. Для этого следует обратиться к начальнику поезда и предъявить билет на предыдущий рейс. Там составят акт о продлении действия билета, и так пассажир сможет бесплатно доехать до конечного пункта назначения, что указано в его билете.
Если купе оборудовано кондиционером, но оно неисправно, вы имеете право пересесть в другое купе, предупредив об этом проводника. Вы можете выбрать место в вагоне, где работает кондиционер.
Также пассажиры не должны делиться своими полками с другими. Поскольку право на использование нижнего места для ручной клади имеет пассажир, который едет нижней полкой, а верхнего – пассажир, у которого билет соответствует месту на верхней полке.
В стоимость каждого билета входят услуги страховой компании. Поэтому, если пассажир травмируется во время поездки, он имеет право получить компенсацию. Для этого необходимо оформить акт о несчастном случае, сохранить билет и связаться со страховой компанией, контакты которой указаны в билете.
Теги: укрзализныця , вокзал , пассажиры
