Розповідаємо про послуги УЗ, про які мало хто знає Розповідаємо про послуги УЗ, про які мало хто знає
Події

Страхова компенсація та підігрів їжі: безкоштовні послуги УЗ, про які не знають пасажири

Розповідаємо про послуги УЗ, про які мало хто знає Фото: Інформатор
Эльмира Шагабудтдинова 22 листопада, 2022, 16:40
 0

Купуючи квиток на потяг, не всі пасажири знають, які безкоштовні послуги Укрзалізниці вони мають право отримати.

Не забудьте підписатися на канал Gloss.ua в Telegram

Відповідно до Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом, який затверджує Кабмін, кожен пасажир має право:

безплатно користуватися туалетами на залізничних вокзалах та станціях, через які курсує поїзд

Платні вбиральні або платні зали очікування можуть працювати лише в тому разі, якщо станція або вокзал має їх безкоштовні аналоги, передає портал VisitUkraine.

Пасажири, які їдуть поїздом "Укрзалізниці", у разі потреби можуть попросити у провідника безкоштовний окріп . Відповідно до закону, перевізник зобов'язаний забезпечувати пасажирів питною водою (пункт 6-1 Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом).

Також пасажири поїздів мають право вільно та без оплати користуватися холодильником та НВЧ-піччю для нагрівання продуктів. Вони, зазвичай, перебувають у купе провідника вагона.

Якщо ви побоюєтеся висоти або почуваєтеся некомфортно на верхній полиці, у провідника можна безкоштовно отримати спеціальні ремені безпеки.

Також у провідника ви завжди можете отримати доступ до безкоштовної аптечки.

"У правилах перевезення громадян залізничним транспортом зазначено, що пасажир має право не здавати постільну білизну після використання. Пункт 63 Порядку обслуговування громадян залізничним встановлює: доставка постільної білизни на спальне місце та складення її за 30 хвилин до прибуття до пункту призначення є обов'язком провідника", — пишуть в УЗ

Крім того, ви маєте право безкоштовно повернутися назад , якщо з якоїсь причини проїхали свою зупинку . Для цього треба звернутися до начальника поїзда та пред'явити квиток на попередній рейс. Там складуть акт про продовження дії квитка, і так пасажир зможе безкоштовно доїхати до кінцевого пункту призначення, що вказано у його квитку.

Якщо купе обладнано кондиціонером, але він несправний, ви маєте право пересісти в інше купе , попередивши про це провідника. Ви можете вибрати вільне місце у вагоні, де працює кондиціонер.

Також пасажири нічого не повинні ділитися своїми полицями коїться з іншими. Оскільки право для використання нижнього місця для ручної поклажі має пасажир, який їде нижньою полицею, а верхнього – пасажир, у якого квиток відповідає місцю на верхній полиці.

У вартість кожного квитка входять послуги страхової компанії. Тому якщо пасажир травмується під час поїздки, він має право отримати компенсацію. Для цього необхідно оформити акт про нещасний випадок, зберегти квиток та зв’язатися зі страховою компанією, контакти якої зазначені у квитку. 

 

Теги: укрзалізниця , вокзал , пасажири

  • 06 лютого 18:22 Британський таблоїд Daily Mail опублікував нібито мирний план Трампа: вказано дату закінчення війни    0
  • 06 лютого 17:31 У Росії випустили настільну гру за мотивами захоплення територій України    0
  • 05 лютого 16:01 Україна інтенсивно атакує російські НПЗ: ЗМІ назвали ціль (інфографіка)    0
  • 04 лютого 16:45 Шольц розкритикував Трампа за умову допомоги Україні: про що йдеться    0
  • 03 лютого 16:40 Росіяни на Балі викрали українця і пограбували на $214 тисяч у криптовалюті, застосувавши тортури    0
  • 31 сiчня 16:12 Північнокорейські війська залишили лінію фронту у Курській області: причина    0
  • 30 сiчня 19:42 Ілона Маска номінували на Нобелівську премію миру    0
  • 30 сiчня 18:13 Гігантський осетр намагався з'їсти росіянку в китайському океанаріумі – відео    0
  • 28 сiчня 17:32 Росія окупила свої витрати на вторгнення, захопивши території з половиною всіх природних ресурсів України    0
  • 28 сiчня 15:03 У 2025 році в додатку «Дія» з'явиться ще 10 нових послуг    0
  • 24 сiчня 19:08 У Словаччині розпочалися масові протести проти проросійського прем'єра Роберта Фіцо (відео)    0
  • 24 сiчня 18:10 Скандальна журналістка Оуенс обіцяє довести, що дружина президента Макрона народилася чоловіком    0
  • 22 сiчня 18:10 Трамп помилував злочинця, який був двічі засуджений до довічного ув'язнення: хто він    0
  • 22 сiчня 17:39 Імітація президентських виборів в Україні: хто переміг у другому турі за результатами опитування    0
  • 22 сiчня 17:20 В Іраку легалізували шлюби із дев'ятирічними дівчатками    0
  • 20 сiчня 17:38 Нові ліміти на грошові перекази: як не потрапити під підозру    0
  • 20 сiчня 16:42 Інтерв'юер Лекс Фрідман розкритикував Зеленського за його "грубі висловлювання" на адресу Путіна    0
  • 17 сiчня 17:35 Вчені знайшли нову гігантську морську істоту: її назвали на честь Дарта Вейдера (фото)    0
  • 17 сiчня 14:58 Хто з українців за рік почав заробляти більше, а кому – знизили зарплату    0
  • 16 сiчня 15:04 В Україні сертифікуватимуть психологів та психотерапевтів    0