В «Дию» могут добавить виртуальную помощницу «Надию»: зачем нужен искусственный интеллект в сервисе госуслуг В «Дию» могут добавить виртуальную помощницу «Надию»: зачем нужен искусственный интеллект в сервисе госуслуг
События

В «Дию» могут добавить виртуальную помощницу «Надию»: зачем нужен искусственный интеллект в сервисе госуслуг

Фото: Дія
Дарина Герасимчук 28 апреля, 2023, 18:58
 0

Украинский электронный сервис государственных услуг «Дия», разработанный Министерством цифровой трансформации Украины, собирается добавить искусственный интеллект в свое приложение. Об этом рассказал глава Минцифры Михаил Федоров на конференции «Надлюди» от Forbes.

Подпишитесь на канал Gloss.ua в Telegram.

Глава Министерства цифровой трансформации Михаил Федоров рассказал о работе над виртуальным помощником под кодовым названием «Надия»:

«Я не могу сейчас говорить, что это на 100% произойдет, не могу говорить о дедлайнах. Но, во-первых, мы работаем над виртуальным помощником Надия, который, возможно или нет, появится в Дии. Это рабочее название».

Министерство планирует максимально автоматизировать и сделать на понятном языке ответ на любой вопрос пользователя. Речь идет не только о том, что можно получить на портале или в приложении «Дия», а вообще любой ответ на вопросы, касающиеся государственных сервисов. Для этого команда общается с компанией-разработчиком ChatGPT OpenAI.

«К примеру, вы говорите: «Надія, найди ЦНАП рядом со мной, который находится в таком-то районе, в таком-то городе, и скажи, какие услуги можно получить». И тебе на человеческом языке максимально персонализированно дается ответ, где можно найти этот ЦНАП, и т. д.

объясняет Михаил Федоров.

Министр отметил, что пока не может рассказать всю архитектуру работы данной функции, но заверил, что персональные данные использоваться не будут и технология будет максимально безопасной.

Среди главных преимуществ внедрения искусственного интеллекта в работу сервиса, Федоров отметил:

«Во-первых, это может быть большая оптимизация с точки зрения расходования человеческого фактора. Перенаправить в другие направления людей, работающих в контакт-центре. Развивать их, а это делегировать искусственному интеллекту. Во-вторых, это очень качественная информация для граждан, которую они смогут получить быстро, без какой-либо человеческой ошибки».

Теги: минцифры , искусственный интеллект , Дия , цифровизация , новости Украины

  • 24 июля 15:52 В Украине женщин будут бесплатно обучать на водителей автобусов    0
  • 23 июля 15:58 С начала года в Украине произошло более 150 пожаров из-за повербанков, зарядных станций и генераторов    0
  • 23 июля 15:26 Что будут изучать ученики 10-11 классов на обновленных уроках "Защита Украины"    0
  • 22 июля 16:50 В Антарктике в разгар местной зимы зафиксировали плюсовую температуру    0
  • 17 июля 16:43 Похитителем младенца в Полтавской области оказался мужчина-транссексуал, который хотел иметь ребенка (фото)    0
  • 15 июля 19:54 Сколько украинцев считают, что пришло время переговоров с Россией – результаты опроса    0
  • 15 июля 16:27 В Индии завершилась самая роскошная свадьба века за $600 миллионов: интересные факты (видео)    0
  • 10 июля 18:23 Журналисты проверили украинские заправки, бензин из которых может навредить автомобилю    0
  • 09 июля 16:22 В Европе появится «порнопаспорт»: что это такое    0
  • 09 июля 15:43 Что делать, если вы оказались под завалами: ГСЧС напомнили, как себя вести    0
  • 08 июля 15:27 С 2025 года в украинских школах появятся уроки финансовой грамотности    0
  • 08 июля 14:51 С 2025 года медицинские услуги в государственных больницах станут платными: детали    0
  • 04 июля 19:46 Не знал, что его снимают: в сети распространилось видео, где Трамп назвал Байдена «старой кучей дерьма»    0
  • 03 июля 14:53 В Китае открыли 24-километровый морской мост, который побил сразу 10 мировых рекордов (видео)    0
  • 01 июля 19:30 Украинские чиновники выиграли в онлайн-казино 156 миллионов гривен за 2023 год    0
  • 28 июня 16:57 Считается врученной: повестки от ТЦК начнут доставлять почтой по новым правилам    0
  • 26 июня 16:45 Эпичное видео: в Китае взорвали ТЭЦ, которая работала с 1953 года    0
  • 18:32 Как отличить фейковых сотрудников ТЦК и не стать жертвой мошенников    0
  • 16:59 Мужчина выиграл в казино 4 миллиона долларов и сразу же умер: инцидент попал на видео    0
  • 24 июня 15:31 В Украине могут снизить максимальный призывной возраст до 50 лет    0