Что такое виртуальная мобильная АТС и как она работает Что такое виртуальная мобильная АТС и как она работает
Техно

Что такое виртуальная мобильная АТС и как она работает

Gloss 09 августа, 2023, 12:26
 0

Давайте поговорим о новой технологии, которая помогает компаниям лучше общаться. Это называется виртуальной мобильной АТС. Представьте себе большой офис, где много людей звонят и общаются по телефону. Виртуальная мобильная АТС - это умный помощник, который помогает звонить нужным людям.

Как это работает

У мобильной АТС, в отличии от традиционной, все это происходит в виртуальном "облаке", которое хранит всю нужную информацию. Вам не нужны большие коробки и провода, как в старых телефонных системах. Все происходит в интернете.

Компания покупает специальные виртуальные номера для телефонов. С помощью виртуальной АТС можно присвоить каждому сотруднику или подразделению короткий номер для простой и быстрой связи внутри сети и для переадресации звонков клиентов. Когда кто-то звонит, АТС сама решает, куда направить этот звонок. Это похоже на дороги, которые ведут к нужному вам человеку.

 Помните те голосовые автоматы, которые говорят "Нажмите 1 для... Нажмите 2 для..."? Так вот, АТС может помочь клиентам сразу по телефону, не заставляя их ждать. Но мобильная АТС нужна не только для звонков. Она может помогать отправлять sms, электронные письма и отвечать в чатах на сайте.

Для работы с виртуальной АТС нужен компьютер со специальной программой, например, Jivo, доступ в интернет, наушники с микрофоном. Можно применять IP-телефонию, даже если сотрудники находятся в разных городах и странах.

Зачем это нужно

Мобильная АТС помогает понять, сколько времени люди ждут ответа, как долго длится разговор и много другой полезной информации. Это помогает компаниям лучше понимать своего клиента, а значит и делать свою работу лучше.

Эта технология помогает компаниям быстро отвечать на звонки клиентов и быстро решать проблемы.

Виртуальная мобильная АТС не требует дорогих коробок и технической помощи. Это экономит деньги компании.

Сотрудники могут использовать эту технологию даже в других странах. Они могут отвечать на звонки через свои мобильные телефоны.

АТС помогает анализировать данные, чтобы компании становились лучше в общении с клиентами.

Сколько стоит 

Теперь давайте поговорим о том, сколько стоит использовать виртуальную мобильную АТС. Цены зависят от нескольких факторов:

  • План и функции: цена зависит от того, какие функции вы хотите использовать. Некоторые планы могут включать только базовые возможности, а другие - более сложные.
  • Количество сотрудников: если у вас много сотрудников, которые будут использовать эту систему, цена может быть выше. Но иногда есть специальные предложения для маленьких компаний.
  • Звонки: цена также зависит от количества звонков. Если у вас много звонков, может быть нужен более дорогой план.
  • Дополнительные услуги: некоторые компании могут предлагать дополнительные услуги, такие как запись звонков или анализ данных. Они тоже могут влиять на цену.
  • Месяц или год: вы можете выбрать, платить каждый месяц или один раз в год. Обычно, если вы выбираете оплату на год, цена может быть немного ниже.

    Преимущества инвестирования в виртуальную мобильную АТС:
  • Экономия времени и денег: даже если в начале использования эта услуга может показаться дорогой, она может сэкономить много времени сотрудников, что в свою очередь поможет компании заработать больше.
  • Профессиональное обслуживание: ваша компания будет казаться более профессиональной и ответственной, если клиенты будут получать быстрый и качественный ответ на свои звонки.
  • Лучший клиентский опыт: когда клиенты видят, что их заботятся и уделяют внимание их проблемам, они остаются довольными. В результате они могут вернуться к вам снова и порекомендовать вас друзьям.
  • 12 июля 14:52 iPhone 17 Pro Max превзойдет все ожидания в качестве фотосъемки: первые подробности    0
  • 10 июля 20:23 Британские эксперты назвали 10 лучших электромобилей с пробегом    0
  • 03 июля 17:15 Искусственный интеллект предсказал победителя Евро-2024    0
  • 28 июня 18:02 ZTE представила смартфон с дисплеем, который превращает контент в 3D без очков (видео)    0
  • 27 июня 15:56 Как выбрать подержанный автомобиль: 5 советов от экспертов    0
  • 25 июня 17:45 Вместо Экофлоу: айтишник посоветовал, что купить на случай длительных отключений света    0
  • 20 июня 15:43 Не дожидаясь разрешения США бить по России ракетами ATACAMS, Украина создала собственное оружие    0
  • 15:18 Илон Маск собирается в будущем избавить человечество от смартфонов    0
  • 05 июня 15:23 В Украине изменился лидер по продажам среди новых автомобилей    0
  • 04 июня 13:37 Пять мошенников из Китая обманули компанию Apple на 12 миллионов долларов    0
  • 27 мая 17:03 6 признаков того, что вам пора менять машину    0
  • 24 мая 17:30 Ученые приблизились к бессмертию: китайские исследователи совершили прорыв в крионике    0
  • 16 мая 17:53 Как обеспечить работу интернета при отключениях света – два способа    0
  • 14 мая 15:29 Apple готовится встроить искусственный интеллект ChatGPT в Айфон уже в iOS 18    0
  • 06 мая 16:36 Почему не стоит покупать подержанное авто с механической коробкой передач — причины    0
  • 02 мая 16:07 Представлена первая в мире бесшумная клавиатура: на ее создание ушло пять лет    0
  • 30 апреля 17:33 Лучшие автомобили для женщин: ТОП-10 компактных моделей    0
  • 24 апреля 17:34 Эксперты назвали 5 недорогих электрических кроссоверов, которые стоят своих денег    0
  • 17:05 Прошел первый "воздушный бой" между пилотируемым самолетом и истребителем, которым управлял ИИ (видео)    0
  • 16 апреля 14:06 Украинские инженеры разрабатывают боевую подводную лодку, которая стреляет торпедами (видео)    0