Как заставить местную власть работать: интервью с организатором E-CITY Дмитрием Обуховым

Представьте себе «чудо-ресурс», где вы сможете не только разместить информацию о какой-либо городской проблеме, но также лично повлиять и проследить за каждым этапом ее решения, найти группу единомышленников, заручиться поддержкой юристов и журналистов… В общем, почувствовать себя настоящим гражданином своей страны и города.
Рады сообщить, что такой ресурс уже создан. Общественный проект E-CITY.in.ua появился в начале этого года. Удобная онлайн-площадка позволяет в любое время зафиксировать проблему. А рейтинговая система ресурса определит правильный приоритет решения поступающих проблем.
Gloss.ua встретился с одним из организаторов проекта Дмитрием Обуховым, который более подробно рассказал об уникальности молодой организации, ее перспективах и масштабных планах. О том, как бороться с незаконной застройкой, правильно писать письма чиновникам и не поддаваться на уговоры политических сил, читайте в сегодняшнем интервью.

E-CITY – это некоммерческий проект, созданный в мае 2015 года с целью решения городских проблем. Эти проблемы поступают к нам от обычных граждан, которые в свободной форме могут разместить свои «заявки» на сайт e-city.in.ua. При этом у нас работает рейтинговая система решения поставленных задач. Проблемы, набравшие большее количество голосов/лайков и, соответственно, наиболее приоритетные, будут решаться в первую очередь. Таким образом пользователи ресурса сами определяю важность проблемы.

В настоящее время проект работает исключительно на волонтерских основаниях. Изначально E-CITY организовали три человека, однако со временем к нам стали присоединяться и другие активисты.

На самом деле, E-CITY в корне отличается от службы 1551. Начнем с того, что последняя была создана и работает при Киевской администрации, а E-CITY – это независимый общественный проект.

И работаем мы по-другому. Служба 1551 – это регистратор проблем. Они собирают заявки, распределяют их, но не контролируют процесс решения. У нас же работает принцип рейтинга, и уровень важности каждой проблемы определяется пользователями ресурса.

Сейчас к нам поступают абсолютно разные проблемы: от стихийной торговли до незаконной застройки городских парков. Поэтому мы разделяем их на простые и сложные.

Наш вектор направления это именно сложные проблемы: незаконное строительство, сохранение зеленых насаждений, архитектурных ценностей города, возможно, даже решение локальных проблем с коррупцией. То есть это те вопросы, которые обычному человеку будет сложно зарегистрировать и решить на более высоком административном уровне.

Допустим, у вас возле дома сносят детскую площадку, чтобы построить на её месте небольшой торговый центр. И вроде как у застройщика разрешение есть, и место ему выделили. Тогда обращаться в 1551 бессмысленно. Эта служба подчиняется городской администрации, которая и выдала разрешение на строительство. Понятное дело, что рассматривать вашу проблему никто не будет. Проект E-CITY как раз и создан для того, чтобы помогать людям отстаивать свои интересы и решать, казалось бы, нерешаемые проблемы.

Кстати, к нам очень часто обращаются люди, которые не нашли поддержку на 1551.

Во-первых, мы должны определиться, есть ли еще обращения по такому вопросу и насколько это актуальна. Здесь нам помогает работающая на сайте рейтинговая система. Любой человек может поддержать проблему, а также поделиться ею в социальных сетях, что также помогает вывести её в приоритет.

Дальше мы обязательно уточняем у пользователя, обращался ли он куда-то помимо нас. Для дальнейшей работы важно знать, что он сделал, чтобы решить свою проблему: подавал ли какие-то заявления, обращался ли на тот же 1551 , какой ответ получил и т.д.

Затем к делу подключаются юристы, которые могут предоставить грамотную консультацию по возникшему вопросу. Кстати, юристы у нас также работают на общественных началах, и привлекли мы их относительно недавно. Юрист подскажет, куда следует обращаться, чтобы решить ту или иную проблему.
Возможно, даже самостоятельно напишет обращение к чиновнику.

Бывают и такие, которые отказываются идти дальше. Но здесь нужно понимать, что мы выступаем координаторами процесса. По крайней мере, на данный момент у нас нет достаточного ресурса, чтобы самостоятельно решить все поступающие запросы.

К примеру, к нам как-то обратился мужчина с темой строительства дома. Сказал, что будущие жильцы деньги заплатили, а строительство заморозили. Очень просил помочь в этом вопросе. Оказалось, что он даже не связался с застройщиками. И в действительности проект не стоит на месте, просто немного замедлился в связи с экономической ситуацией.

Вот поэтому мы так детально все уточняем у инициатора запроса. Возможно, его проблема и не проблема вовсе.

Из-за предпосылок, что в Киеве будут сносить старые дома – такие архитектурные ценности города, которых много, например, на Подоле. Конечно, в киевской администрации есть свои архитекторы, но не всегда их взгляды относительно того или иного дома совпадают со взглядами местных жителей. Возможно, какое-то здание действительно уж очень обветшало и по плану его нужно сносить. Но если большинство киевлян считает, что этот дом лучше отреставрировать?! И вот здесь появляется проблема, когда у обычных людей нет влияния на подобные процессы.

Поэтому мы решили сделать так, чтобы у горожан появилась возможность принимать участие в формировании каких-либо решений относительно благоустройства города. Соответственно необходимо было создать определенную общественную организацию. Так и появился E-CITY.

Сейчас, помимо юристов, хотим полноценно подключить к работе и журналистов, которые помогут грамотно освещать проблемы.

Также активно работаем над улучшением сайта e-city.in.ua. Все же это наша главная платформа, поэтому стараемся сделать ее более динамичной. Есть идея создать на сайте специальную колонку «Пульс города». Здесь любой желающий сможет оперативно разместить новость, свидетелем которой он стал. Люди смогут на постоянной основе заходить на сайт и практически в режиме реального времени узнавать, что происходит в их родном городе. Это будет лента новостей, авторы которой жители города.