После скандала о том, что в киевском "Фокстроте" вместо нового iPhone были проданы настоящие гайки, представители магазина техники прокомментировали данную ситуацию. Они рассказали основную версию произошедшего и как уладили конфликт с клиенткой, которая приобрела покупку. Кроме того, готовится заявление в правоохранительные органы. Об этом передает КyivMedia.
Не забудьте подписаться на канал Gloss.ua в Telegram
Представители магазина заявили, что это мошенничество со стороны третьих лиц и они тоже стали жертвами аферы. Телефон на гайки в коробке подменили не в самом "Фокстроте", а во время транспортировки товара в Киев. Оказалось, что это был единственный экземпляр данной модели, поэтому после заказа гаджет везли в столицу.
Читайте также:
- В киевском магазине вместо нового iPhone продали гайки.
- В некоторых случаях Apple предлагает бесплатно починить iPhone 12.
- Apple работает над собственными очками дополненной реальности.
Сообщается, что проблемой в данной ситуации стало то, что покупательница спешила, не распаковала телефон на месте в магазине и забрала запечатанный товар. По этой причине была сложность в оперативном решении инцидента, ведь момент проверки телефона не зафиксировали и компания должна была рассмотреть все версии подмены.
"Объективно говоря, без этих проверок магазин не имеет права по первому требованию обменивать все железные изделия на продукцию Apple", - добавили в "Фокстроте".
Однако, позже уточнили дату активации iPhone, что помогло определить основную версию. С клиенткой согласовали все вопросы, аннулировав кредит без ее присутствия. Также ей начислили компенсацию в виде бонусов на покупку любого другого товара в магазине сети. Сейчас мошенников уже ищут.
Если ранее девушке, которая купила в кредит гайки вместо iPhone, пообещали новый смартфон. То позже клиентка сказала, что сделка на телефон отменена и она больше не собирается что-то покупать в "Фокстроте".
Теги: мошенничество , новости Киева , скандал , техника , металл , iPhone , Фокстрот , смартфон , магазин , новости
