В Temu одновременно действуют десятки механик: колесо удачи, прогресс-бар к подарку, купоны за сумму заказа, кэшбек, монеты за ежедневный вход. Одни дают скидку сразу в корзине. Другие построены так, что затраченное на них время и усилия не окупаются.
Издание «Трамвай» разобралось, как устроена система скидок в китайском маркетплейсе Temu и почему часть «выгодных» предложений действительно работает на удержание покупателя в приложении, а не на экономию его денег.
Работающий без скрытых условий
Самый простой способ сэкономить – купон, который Temu автоматически выдает после регистрации нового аккаунта. Она сразу применяется в корзине и уменьшает сумму к оплате без дополнительных требований. По тому же принципу работают обычные купоны из раздела «Купоны»: у каждого указана конкретная сумма скидки, минимальная сумма заказа и дата действия. Купон либо срабатывает в корзине, либо сразу показывает, сколько еще нужно докупить.
На что лучше не рассчитывать
Игра «Колесо удачи» имитирует большой выигрыш: анимация, надпись «Приветствуем», шкала прогресса на отметке 99%. На самом деле, большинство секторов колеса — это несколько копеек кэшбека или небольшой процентный купон, а главный приз выпадает редко. Иногда после выигрыша выясняется, что для получения товара нужно пригласить нескольких друзей, которые успеют зарегистрироваться и сделать заказ в течение суток – выполнить это условие удается единицам.
Похожая история с «бесплатными» товарами из подарочной галереи, которые предлагают после того, как сумма в корзине превысит определенный порог. Начальная цена такого товара в карточке часто искусственно завышена, так что экономия существует в основном на бумаге. Еще одно ограничение – купоны не суммируются: приложение позволяет использовать только один купон на заказ.
Отдельно издание обращает внимание на кэшбэк за уже полученную посылку. После доставки деньги насчитывают не сразу, а по частям, и забирать их надо каждый день — иначе часть суммы сгорает. Сам раздел с таким кэшбеком спрятан по нескольким уровням меню, и точный путь к нему отличается в зависимости от версии приложения: чаще всего упоминание о нем появляется либо баннером в карточке конкретного заказа, либо в разделе «Баланс»/«Temu Credit» в аккаунте пользователя.
